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Entrevista

"Afortunadamente las empresas están comenzando a realizar acciones para prevenir o combatir el acoso laboral", opinó Alberto Álvarez Noriega

      
Afortunadamente las empresas están comenzando a realizar acciones para prevenir o combatir el acoso laboral, opinó Alberto Álvarez Noriega

Alberto Álvarez Noriega

CETYS Universidad. Es el Director de la Escuela de Psicología de CETYS Universidad, Campus Tijuana, y se desempeña como docente en los programas de Maestría en Educación y Maestría en Psicología.

  • ¿Cuál es el perfil de aquellos que son más vulnerables al mobbing?

Aunque es difícil dar una respuesta exacta, algunos estudios sugieren que los trabajadores que son víctimas de acoso laboral pueden poseer alguna(s) de las siguientes características:

• Son personas que suelen despertar algún tipo de envidia entre sus compañeros, por sus características personales o por su desempeño laboral destacado.

• Presentan alguna condición que, ante los ojos del acosador, puede indicar un signo de vulnerabilidad, por ejemplo personas jóvenes, con poca preparación académica, trabajadores temporales, trabajadores foráneos, etc.

• Tienen valores éticos elevados y una gran sensibilidad ante los problemas de los demás.

 

  • ¿Existe alguna profesión más vulnerable de sufrir mobbing?

No es común encontrar estudios que refieran alguna predisposición al acoso teniendo como referente a la profesión. Todo parece indicar que está más relacionado con las características personales.

 

  • ¿Cómo afecta esta práctica al funcionamiento de la organización?

Las consecuencias de que se practique el acoso laboral pueden incluir las siguientes:

• Ausentismo de los trabajadores.

• Mala imagen de la empresa ante la sociedad.

• Disminución en la productividad individual y social.

• Generación de un ambiente de trabajo hostil.

• Rotación de personal.

• Pérdida de trabajadores calificados.

• Entre otros…

 

  • ¿Qué están haciendo las empresas para evitar el acoso laboral?

Afortunadamente se están empezando a ver algunas acciones que las empresas realizan para prevenir o combatir el acoso laboral, por ejemplo:

• Sensibilizar a los trabajadores, mediante pláticas o diversos eventos, acerca de la magnitud del problema.

• Invertir en preparar a sus trabajadores para el manejo de conflictos.

• Mejorar los estilos de administración, procurando contar con oportunidades para que sus trabajadores tengan una vía de expresión de sus necesidades.

• Mejorar la organización del trabajo, de tal forma que los límites, las líneas de autoridad y de responsabilidad cada vez sean más claros.

• Evaluar periódicamente el ambiente de trabajo y emprender acciones para mejorarlo

 

  • ¿Existe alguna legislación que proteja al empleado del mobbing y si la hay, cómo opera?

En México hay algunos aspectos contemplados en la LFT. Más que proteger al empleado del mobbing se definen algunos conceptos, se plantean condiciones que deben evitarse, e incluso se menciona que pueden ser causa recisión de contrato. Sin embargo, esto no implica, necesariamente, una protección hacia el trabajador.

Se incluyen los artículos de la LFT que contemplan estos aspectos:

Artículo 3o.- El trabajo es un derecho y un deber sociales. No es artículo de comercio.

No podrán establecerse condiciones que impliquen discriminación entre los trabajadores por motivo de origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana.

Artículo 3o. Bis.- Para efectos de esta Ley se entiende por:

a) Hostigamiento, el ejercicio del poder en una relación de subordinación real de la víctima frente al agresor en el ámbito laboral, que se expresa en conductas verbales, físicas o ambas; y

b) Acoso sexual, una forma de violencia en la que, si bien no existe la subordinación, hay un ejercicio abusivo del poder que conlleva a un estado de indefensión y de riesgo para la víctima, independientemente de que se realice en uno o varios eventos.

Artículo 47.- Son causas de rescisión de la relación de trabajo, sin responsabilidad para el patrón:

VIII. Cometer el trabajador actos inmorales o de hostigamiento y/o acoso sexual contra cualquier persona en el establecimiento o lugar de trabajo.

 


Sobre Alberto Álvarez Noriega

Es Licenciado en Psicología Educativa por CETYS Universidad Campus Tijuana; Lic. En Educación Media por la Escuela Normal Superior de Nayarit; Profesor de educación primaria por la Escuela Normal “Fronteriza” de Mexicali, B.C.

Treinta y siete años de experiencia en el ámbito educativo en los niveles de educación básica, media, media superior y profesional.

Es miembro del Comité Directivo del Consejo Nacional para la Enseñanza e Investigación en Psicología (CNEIP).

Ha participado en diversas empresas, en las áreas de Desarrollo Organizacional, Capacitación y Desarrollo, y Reclutamiento y Selección.

Fundador del Despacho “Capacitación y Desarrollo Personal” (CADEP) en la ciudad de Tijuana, B.C. Asesor en diversas organizaciones en las áreas de capacitación y desarrollo de personal, así como en clima organizacional.

Investigaciones:

- Análisis de la relación entre crianza parental y conductas agresivas en adolescentes. (2013) Autor.

- Diagnóstico de prevalencia de acoso escolar (bullying) en escuelas primarias, secundarias y preparatorias de las ciudad de Tijuana, B.C. (2011) Co-autor.


Actualmente se desempeña como Director de la Escuela de Psicología de CETYS Universidad, Campus Tijuana, y como docente en los programas de Maestría en Educación y Maestría en Psicología.

 



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