¿Cuáles son las funciones de un experto en ecommerce?
La revolución digital impacta en el comercio haciendo cada vez más necesaria la presencia de expertos en este tipo de intercambios

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La revolución digital impacta en el comercio haciendo cada vez más necesaria la presencia de expertos en este tipo de intercambios
El surgimiento de las nuevas tecnologías y su expansión hacia diferentes mercados ha cambiado las modalidades de acción de los usuarios. En la era digital, las compras se realizan mediante medios electrónicos, dando lugar al e-commerce.
Todo tipo de empresas, desde las que comercializan productos hasta las que ofrecen servicios, buscan adaptarse a la era digital permitiendo a los usuarios comprar a través de plataformas de venta y sitios web.
Este cambio, ha dado lugar al surgimiento de diferentes profesiones necesarias para el rubro: personal e-commerce, experto en logística para e-commerce, diseñador de tiendas virtuales, etc. Pero el cargo de mayor relevancia generado es el de Experto en Comercio Electrónico.
Básicamente, este profesional se ocupa de todo el proceso de venta electrónica, desde el diseño de las estrategias de venta hasta los aspectos vinculados a la atención al cliente en la búsqueda de la satisfacción de los mismos.
Para desempeñar esta labor, deberá supervisar las acciones de otros trabajadores, analizar el comportamiento de los clientes y realizar una amplia variedad de funciones. Algunas de las más importantes son:
Formarse como Experto en Comercio Electrónico requiere aprender sobre negocios, administración de empresas, Marketing, estadística e incluso análisis de datos.
La importancia de este puesto hace que la formación en el mismo permita el acceso al empleo en empresas de diferentes rubros y tamaños. Para ello, será imprescindible desarrollar habilidades para el e-commerce, como la capacidad para anticiparse a las necesidades de los clientes y la resolución de problemas.
Pero una vez adquirido, este perfil ofrece grandes oportunidades a aquellos jóvenes que busquen un empleo con futuro en todo tipo de empresas y países.
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